LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

myb77 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki, rekod pembayaran dan akses wilayah dalam satu halaman Legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses dan penggunaan...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak asas Legal sebelum meneruskan

Halaman Legal ini menerangkan cara myb77 mengendalikan hubungan antara anda, akaun anda dan rekod yang terhasil daripada penggunaan perkhidmatan kami. Terma kami bergantung pada lokasi, peraturan tempatan dan ketersediaan saluran yang disokong, jadi akses tidak ditafsirkan sebagai kebenaran automatik di semua wilayah. Apabila anda membuka akaun, kami boleh menyimpan nama, nombor telefon, rekod log masuk, alamat rangkaian, rujukan transaksi dan jejak kuki

yang perlu untuk pentadbiran akaun. Kami menggunakan rekod itu untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian, pematuhan permintaan sah dan pembetulan ralat. Jika undang-undang Malaysia atau bidang kuasa berkaitan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami ikut tempoh tersebut sebelum memadam atau menyahkenal pasti data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tanya pasukan kami tentang Legal

Jika anda mahu membetulkan data, bertanya tentang terma akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui laluan sokongan yang disediakan dalam akaun myb77. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran sensitif. Ini melindungi akaun anda dan membantu kami memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain yang cuba mendapatkan akses.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan Legal ringkas seperti maksud terma, status permintaan data, atau cara mengemas kini nombor telefon. Ejen kami akan mengarahkan kes sensitif kepada pasukan yang sesuai.

E-mel Legal

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data, atau bantahan terhadap penggunaan data tertentu. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh menyemak tanpa meminta maklumat berlebihan.

Tiket akaun

Buka tiket daripada papan akaun untuk isu yang memerlukan jejak bertulis, termasuk pertikaian rekod transaksi atau perubahan butiran profil. Setiap tiket diberi rujukan supaya anda boleh menjejak jawapan kami.

URUS DATA

Ketahui cara kami simpan rekod

Kami menulis dasar Legal myb77 untuk menerangkan proses sebenar, bukan sekadar ayat umum. Data akaun dikutip mengikut keperluan operasi, akses kakitangan dihadkan mengikut peranan, dan perubahan penting direkodkan untuk audit dalaman. Kuki...

Data akaun

Kami mengendalikan nama, nombor telefon, alamat rangkaian, peranti dan log sesi sebagai rekod akaun. Data itu membantu mengesahkan pemilikan, menyelesaikan pertikaian, dan mengesan akses luar biasa tanpa membuka butiran kepada pasukan tidak berkaitan.

Kuki pelayar

Kuki myb77 menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, status keselamatan dan rujukan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi memadam semuanya mungkin memerlukan log masuk semula dan semakan tambahan.

Keselamatan akses

Kami menyemak corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk pentadbiran akaun, pertikaian, kewajipan undang-undang dan pencegahan penyalahgunaan. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah dan hanya menukar rekod selepas pemilikan akaun disahkan.

Rujukan pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pengesahan akaun dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank melalui sembang.

Semak jawapan Legal yang kerap

Halaman Legal menerangkan terma penggunaan, privasi data, kuki, akses wilayah dan cara kami mengurus rekod akaun. Ia membantu anda memahami hak serta tanggungjawab sebelum menggunakan myb77 di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengumpul butiran akaun, nombor telefon, log masuk, peranti, alamat rangkaian, kuki dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk pentadbiran akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang, e-mel atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menilai permintaan berdasarkan rekod tersedia dan kewajipan undang-undang.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan konsistensi paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan setempat sebelum meneruskan sebarang aktiviti dalam akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, pertikaian aktif, keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel Legal atau tiket sokongan dalam akaun. Untuk permintaan data sensitif, kami akan meminta pengesahan identiti supaya rekod tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.